塞纳世
企业级 AI 中控台
AI 中控台是塞纳世围绕企业真实业务打造的可落地的人工智能解决方案 —— 把客户入口、AI 营销、业务流程、数据沉淀、私有化部署和持续运营，组合成一套投入可控、落地可行、长期可管的可落地的AI解决方案。
企业级 AI 中控台
一整套企业级 AI 解决方案 ——
产品 + 流程 + 数据 + 视图 + 部署 + 运营。
- 01 一组按场景上线的 AI 产品
- 02 一套与企业业务对接的工作流
- 03 一份沉淀在企业内部的数据资产
- 04 一个老板能够看见与管控的驾驶舱
- 05 一套可私有化、可长期运营的服务
想使用 AI，但不知道怎么落地？
把您的业务场景告诉我们，我们用一组打包好的 AI 中控台帮您跑起来。
企业微信客户跟进 AI 助手解决方案
企业微信客户跟进 AI 助手解决方案。客户在企业微信里反复沟通，报价、样品、回访、售后问题混在一起，销售每天要翻聊天记录才能想起上一轮的跟进重点。更麻烦的是，客户说过什么、想买什么、什么时候该跟进，这些信息都散落在对话里，主管看不到过程，需求容易被聊天流覆盖。 这个方案要解...
销售话术沉淀与 AI 推荐解决方案
销售话术沉淀与 AI 推荐解决方案。新人面对客户提问，经常不知道该怎么回。老销售知道怎么应对价格异议、怎么对比竞品，但这些经验大多留在个人聊天记录和脑子里，团队很难复制。 销售话术为什么难沉淀 话术传递主要靠培训文档和师徒带教。新人遇到客户问“你们和 XX 比有什么优势”...
企业私有化 AI Agent 部署解决方案
企业私有化 AI Agent 部署解决方案。客户资料、合同条款、内部知识库、审批流程——这些数据是企业日常运转的核心，但多数公有云 AI 工具无法保证这些信息只在企业边界内流转。企业私有化 AI Agent 部署要解决的核心问题，就是让 AI 在数据可控、权限清晰、流程可审...
多渠道客户咨询统一接待解决方案
多渠道客户咨询统一接待解决方案。客户从官网、企业微信、邮箱和表单等多个入口发来咨询，信息散落在不同工具里，销售经常遇到同一个客户在不同渠道反复问同样的问题，管理者也看不到完整的客户沟通记录。这个方案要解决的就是把分散的咨询汇入统一流程，由 AI 完成整理和分派，让每条线索都...
官网内容 GEO 优化与 AI 可读资料库解决方案
官网内容 GEO 优化与 AI 可读资料库解决方案。企业官网内容只面向人阅读，没有整理成 AI 能理解和引用的结构化资料。客户和搜索引擎的 AI 工具很难快速理解企业能解决什么问题，导致官网流量和咨询转化都受影响。塞纳世帮助企业把官网内容改造成 AI 可读资料库，让官网既是...
外贸询盘 AI 初筛与线索整理解决方案
外贸询盘 AI 初筛与线索整理解决方案。海外客户在夜间发来询盘，第二天业务员看到的是零散消息：有的在官网留言，有的通过 WhatsApp 发来产品链接，还有的用邮件问了一句“Do you have this item？”时差、语言和不完整的信息让业务员难以判断哪些客户值得优...
十一年坚持
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海~
对客户、团队、合作伙伴，言出必行。
可追溯流程、可审核的结果。
尊重每一次对话、每一个客户。
长期主义，与客户共同成长。
责任，是信任的开始。
来自一线的思考
为学日益，为道日损。
官网在 AI 时代不只是展示页面，而是客户入口
官网在 AI 时代不只是展示页面，而是客户入口。很多企业的官网仍然停留在公司介绍和产品展示阶段。客户浏览完页面，想咨询问题却找不到入口，最终只能离开。官网有人看，却没有真正承接客户。 观察到的现象 塞纳世观察到，大量企业官网的核心功能仍是“展示”。首页放企业宣传片，产品页放...
客户聊天记录不是资产，结构化后的线索才是资产
客户聊天记录不是资产，结构化后的线索才是资产。很多企业保存了海量聊天记录，但销售仍然不知道该跟谁。记录存了，线索丢了——这是塞纳世在服务客户过程中反复看到的真实问题。 观察到的现象 企业把聊天记录当成了客户资产。客服和销售每天产生几百条对话，系统里存得整整齐齐，但很少有人回...
为什么 AI 越强，企业越需要人工接手规则
为什么 AI 越强，企业越需要人工接手规则。AI 能回答的问题越来越多，企业反而容易放松人工审核。不少管理者认为，模型能力上去了，人工就可以退到后面。但实际业务中，真正影响客户关系和企业收入的，往往是那些 AI 处理不了、也不能让它处理的场景。 观察到的现象 客服、销售和官...
中小企业做 AI，不应该一开始就追求大系统
中小企业做 AI，不应该一开始就追求大系统。很多中小企业想做 AI，第一反应是上一套完整系统——CRM、自动化平台、大模型方案全配齐。结果预算超出、团队跟不上、数据没准备好，项目卡在半路。问题不在 AI 本身，而在于起点选错了。 现象：一上来就想做全套 塞纳世看到不少中小企...
塞纳世为什么更重视 AI Agent 的业务大脑
塞纳世为什么更重视 AI Agent 的业务大脑。企业接了大模型接口，不等于有了能用的 AI Agent。很多团队把 Agent 理解成“能聊天的模型包装”，忽略了业务规则、知识结构和流程设计才是决定 Agent 能不能用的关键。 市场上常见的现象 塞纳世观察到，不少 Ag...
为什么企业接入 AI 之前，应该先整理业务流程
为什么企业接入 AI 之前，应该先整理业务流程。不少企业把 AI 接进来，却发现业务还是乱。模型能聊天，但客户问了该谁回、什么时候转人工、知识库谁来维护，这些基本问题都没解决。接模型之前，先整理业务流程，才能让 AI 真正跑得起来。 现象：模型接上了，流程还是乱的 塞纳世观...
模型与基础设施适配
我们关注并适配主流模型与云基础设施能力，结合企业实际业务场景，设计可落地的 AI 应用方案。
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