从主管到 AI 客服主管：AI主管升级案例
塞纳世打造 AI 辅助型客服主管，基于企业的真实业务流程，让传统客服管理从人工看报表、人工找问题，升级为实时监测、主动预警、辅助判断和 AI Agent 协同管理。提高了主管的管理半径，效率翻...
查看案例 AI 代运营 · AI 服务
让 AI 真正进入你的业务，
并持续工作。
塞纳世是一家 AI 服务公司，提供 AI 代运营和多种 AI 服务，从内容生产、数据整理到业务工作流，帮助你把 AI 真正用起来。
Services · 服务项目
AI 的价值，不在于展示它有多聪明，而在于它解决了多少真实问题
01 内容服务
AI 数字人与内容服务
围绕内容生产、素材整理和发布节奏，建立可持续的 AI 内容工作方式。
02 视频
短视频自动切片
把长视频、直播或培训材料切成适合传播和复用的短内容。
03 分发
自动发帖与内容分发
把固定发布动作整理成可检查、可追踪、可持续运行的内容流程。
04 报表
AI 报表整理
把日报、月报和业务表格中的重复整理工作交给 AI 与规则共同处理。
05 OCR
OCR 与资料审核
从图片、服务单和资料中提取关键信息，辅助预审、比对和人工复核。
06 知识库
知识库与内部问答
把制度、话术、资料和经验整理成内部可查询、可维护的知识入口。
07 工作流
客服与售后 AI 工作流
让 AI 参与接待、整理、转交、提醒和复盘，但保留必要的人工判断。
08 持续运营
AI 代运营
从发现问题、建设小闭环到持续运行优化，帮助 AI 真正进入业务。
Cases · 服务案例
“人工智能是新的电力。- Andrew Ng”
AI 客服效率升级：从传统客服到 AI 辅助型客服
塞纳世基于真实售后客服场景，将 AI 融入知识查询、工单处理、服务追踪和服务单审核等工作流，帮助传统客服逐步升级为 AI 辅助型客服，提升了客服的工作效率。
查看案例
国内TOP婴幼儿奶粉品牌的电商全渠道客户服务
塞纳世为国内TOP婴幼儿奶粉品牌提供全渠道电商客户服务，覆盖天猫、京东等多个线上平台，参与售前、售中、售后完整链路。塞纳世所承载的服务体系，对应年销售额10亿+的电商业务规模。
查看案例Observation · 塞纳世观察
AI 有潜力成为人类有史以来最重要、最有益的技术之一
官网在 AI 时代不只是展示页面，而是客户入口
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先告诉我们，哪一件工作最耗时间。
不需要先准备完整的 AI 方案。告诉我们现在最耗时间、最容易出错或最容易遗漏的一项工作，我们一起判断 AI 可以怎样介入。