Insights · Cases
服务案例 Cases
这里展示塞纳世可以公开表达的真实业务实践方向。页面不会虚构外部客户、效果数字或完整技术实现。
- cases 2026-05-15
AI 在线接待样板案例
演示如何把官网内容、FAQ 和案例同步为 AI 在线接待可用知识。
- 内部实践 真实方向
服务单图片抓取、OCR 与预审
服务资料分散在图片和表格中，人工查找、录入和预审容易耗时。 塞纳世把图片抓取、OCR 识别、字段比对和人工复核组织成一个可运行流程。 业务人员可以先处理异常和待确认事项，减少机械录入与重复核对。
- 报表实践 真实方向
日报、月报与业务报表自动整理
月度数据来自多张表、多种格式，人工合并后还需要反复校验。 塞纳世将字段清洗、规则校验、报表生成和差异检查拆成可复用步骤。 报表工作从手工搬运转向规则化生成，管理者更容易追溯口径和异常。
- 任务流 真实方向
NPS 回访任务自动分配
回访任务需要按人员、状态和业务规则分配，人工处理容易遗漏。 塞纳世围绕任务生成、分配、状态跟进和异常提示建设自动化工作流。 任务分发更稳定，后续复盘可以围绕真实状态而不是临时表格展开。